Directeur / Directrice des Opérations

Rattaché à la Direction Générale, vous bâtissez, pilotez et sécurisez l'ensemble du dispositif opérationnel de traitement des dossiers de financement et orchestrez les relations avec les banques partenaires. Missions : Structurer, optimiser et sécuriser les procédures de traitement des dossiers de crédit et maîtriser les délais. Encadrer, former et faire progresser les équipes de gestionnaires et de chargés de relations bancaires. Piloter au quotidien les relations opérationnelles avec les banques et débloquer les dossiers complexes. Garantir la conformité documentaire, la prévention de la fraude et la maîtrise des risques. Mettre en place les indicateurs de performance (KPIs) et contribuer au développement des outils back-office.