Téléconseiller Francophone

Prendre en charge les appels des clients entrants et sortants, répondre à leurs demandes et les assister à distance (par téléphone et par mail), apporter un service de qualité dans le respect des consignes et des procédures, assurer la traçabilité des échanges. Expérience confirmée en centre d'appels requise. Niveau Bac+3 minimum. Maîtrise du français écrit et oral. Aisance relationnelle et bon sens de communication. Sens du service et écoute active. Expérience en organisme de crédit ou banque appréciée. Shifts de 8H30-20H00 du lundi au samedi.