Téléconseiller confirmé H/F

Assurer la prise en charge des appels entrants et garantir une relation téléphonique de qualité. Apporter les réponses de premier niveau aux demandes des locataires. Assurer la gestion et le suivi des demandes en lien avec les différents services. Gérer les réclamations selon leur niveau et leur nature. Formaliser de manière synthétique chaque contact avec le locataire. Enregistrer les demandes déposées en ligne. Réaliser des tâches administratives simples.