Responsable Fiabilité des Services IT (Incident Management)
MNH
Piloter les incidents majeurs et les cellules de crise. Identifier les causes racines et éliminer les incidents récurrents. Contribuer à la résilience et continuité de service. Améliorer durablement la disponibilité et la performance des services IT. Suivre et analyser les indicateurs de performance. Coordonner les équipes techniques, métiers et partenaires. Contribuer à la transformation de la DSI vers une approche Service Reliability.
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